先日、スタッフの知識向上を図るためにエンジンオイルに関する講習会を行いました。
人気オイルメーカーのＥＬＦ（エルフ）さんのご協力のもと大変有意義な時間になったと思います。
スタッフ皆、オイルに関しては日頃から興味を持っているだけに真剣な様子！ 中でも良く質問していたのは「ＰＩＴスタッフ小山」（下の画像） 私も彼も理論的な話が好きなだけに説明の妨害をしていた感もあったかな～？
このような説明会は、大変参考になりますし、スタッフの意識の向上にもつながったと思います。問い合わせの内容としては多いジャンルだけにスタッフ皆が共通した認識を持ちお客様への対応ができることは当然といわれるところ・・・・人間忘れてしまうことも有りますのでフォローアップとして継続して行かなくてはならないと思います。
また、すぐオイル交換をしたくなったのは私だけではなかったはず・・・
影響されやすい性分なのかもしれませんが・・・色々と試してご来店頂くライダー（オイルに悩みを抱える方）の人柱になれればと思います！！
